Marktanalysen und Befragungen

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Hildebrandt H.: "Verhalten optimistisch - Online-Blitzumfrage: Wie reagiert die Gesundheitswirtschaft auf die vorgezogene Bundestags-Neuwahl im Herbst 2005", in: krankenhaus umschau 06/2005, Baumann Fachverlage, Kulmbach, 2005

Leber, C., Weilandt, B., Hildebrandt, H. "ku-Benchmark-Club Patienten-Monitor: Wahlleistungen: Was wollen Patienten? BGH Urteil: Verbesserungspotenziale erkennen", in: krankenhaus umschau 7/2001, Baumann Fachzeitschriften-Verlag, Kulmbach, 2001

Oppolzer, A.; Trojan, A.; Hildebrandt, H., "Mitarbeiter- und Patientenbefragungen als Instrumente des Qualitätsmanagements - Ein Beispiel im Rahmen eines WHO-Projekts zur Gesundheitsförderung im Krankenhaus", in: Qualitätsmanagement in Gesundheitsförderung und Prävention - Grundsätze, Methoden und Anforderungen , [Band 15] , Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Köln, 2001

Leber, C.; Dust, S.; Lewandowski, H.; Weilandt, B. (Hildebrandt GesundheitsConsult GmbH), "Rheinland-Pfalz, Berichte aus dem Gesundheitswesen - Patientenbefragung zur Zufriedenheit mit der gesundheitlichen Versorgung", Ministerium für Arbeit, Soziales, Familie und Gesundheit, Rheinland-Pfalz, 2001

Müller, M. (HGC), "Ich war keine Nummer ... - Erste Ergebnisse des ku-Patienten-Monitors - schon 35.000 Patienten befragt", in: krankenhaus umschau, 5/2000, Baumann Fachzeitschriften-Verlag, Kulmbach, 2000

Hildebrandt, H., Trojan, A. (Hrsg.: von Eiff, W.), "Der Blick des Kunden: Vorteile vergleichender Patientenbefragungen - Ergebnisse und Erfahrungen aus der Befragung von Mitgliedern der Deutschen Angestellten-Krankenkasse über die Qualität Hamburger Krankenhäuser aus Patientensicht", in: Krankenhaus Betriebsvergleich, Hermann Luchterhand Verlag GmbH, Neuwied, 2000

von Eiff, W., Hildebrandt, H. (Hrsg.: von Eiff, W.), "'Krankenhäuser im Qualitätsvergleich': Durch öffentliche Mediendarstellung von Krankenhausleistungen zu mehr Kundenorientierung und Qualität", in: Krankenhaus Betriebsvergleich, Hermann Luchterhand Verlag GmbH, Neuwied, 2000

Hildebrandt, H., Borkert, J., Wüstenberg, M., "Pflegequalität entscheidet auch über Ruf eines Krankenhauses - Patientenbefragungen auf dem Prüfstand - Teil 2", in: BALK Info, [35, Februar 1999, Teil 2], Urban und Vogel GmbH, München, 1999

Hildebrandt GesundheitsConsult GmbH, Deutsche Angestellten-Krankenkasse (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK", Asgard-Verlag, St. Augustin, 1999

Müller, M. (Hildebrandt GesundheitsConsult), "Ziel: Zufriedene Patienten - Patientenbefragung als Instrument des Qualitätsmanagements", in: Krankenhaus Umschau 5/99, Baumann-Fachzeitschriftenverlag, Kulmbach, 1999

Mursa, W., Rosenthal, Th., Wessel, J., Hildebrandt, H., Martini, M. (Hrsg.: Deutsches Netz Gesundheitsfördernder Krankenhäuser gem. e. V.), "Gesundheitsförderung im Diakonie Krankenhaus Alten Eichen: ein Projekt in einem 230-Betten-Krankenhaus", in: Wege zum Gesundheitsfördernden Krankenhaus, Verlag für Gesundheitsförderung, Gamburg, 1999

Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hrsg.), "Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK", Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Martini, O. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Was führt Krankenhäuser dazu, Patienten zu befragen und welche Formen gibt es dafür - Weshalb müssen Krankenhäuser wissen, wie ihre Patienten sie beurteilen", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Müller, M., Trojan, A. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Was führt Krankenhäuser dazu, Patienten zu befragen und welche Formen gibt es dafür - Möglichkeiten, die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten zu erfahren", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Was führt Krankenhäuser dazu, Patienten zu befragen und welche Formen gibt es dafür - Zusammenfassung Teil A", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Nickel, S., Trojan, A. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Planung, Methodik und Durchführung der DAK-Patientenbefragung", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Sturm, H. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Planung, Methodik und Durchführung der DAK-Patientenbefragung - Wie antworten die Hamburger DAK-Patienten auf die Frage?", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Nickel, S. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Planung, Methodik und Durchführung der DAK-Patientenbefragung - Krankenhäuser im Vergleich - anonymisiert", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Nickel, S., Trojan A. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Planung, Methodik und Durchführung der DAK-Patientenbefragung - Patientenbefragungen im Spannungsfeld von Wissenschaft und Praxis", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

Hildebrandt, H., Trojan A., Sturm, H. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Resonanz und Perspektive - Wie reagierten die Hamburger Krankenhäuser auf ihre Beurteilung durch die DAK-Patientenbefragung", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

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Hildebrandt, H., Hillebrandt, B., Grüber, J. (Hrsg.: Hildebrandt, H., Schupeta, E.), "Resonanz und Perspektive - Wohin geht die Reise?", in: Patientenzufriedenheit messen und steigern - Was Krankenhäuser von Patienten lernen können - Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK, Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH, St. Augustin, 1999

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Schulte, T., Hildebrandt, H., "DAK-Patientenbefragung zur Qualität Hamburger Krankenhäuser: Zum Studiendesign, zu einigen Ergebnissen und weiteren Auswertungsmöglichkeiten", in: Experten fragen - Patienten antworten - Patientenzentrierte Qualitätsbewertung von Gesundheitsdienstleistungen, Konzepte, Methoden, praktische Beispiele, [Forum Sozial und Gesundheitspolitik Band 12] , Asgard-Verlag, St. Augustin, 1998

Hildebrandt, H., "Wer fragt, gewinnt", in: Unser Patient als Kunde, Referate der Veranstaltung vom 10.04.97 im Allgemeinen Krankenhaus Barmbek, Hamburg, 1998

Hildebrandt, H., Müller, M., "Stellen Sie Ihren Patienten die richtigen Fragen! Einladung in den ku-Benchmark-Club 'Patientenmonitor'", in: Krankenhaus Umschau, 12/98, Baumann Fachzeitschriften-Verlag, Kulmbach, 1998

Hildebrandt, H., Borkert, J., Wüstenberg, M., "Von unschätzbarem Wert für die Pflege - Patientenbefragungen auf dem Prüfstand", in: BALK Info, [34, Dezember 1998, Teil 1] , Urban und Vogel GmbH, München, 1998

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Hildebrandt, H., Hillebrandt, B., Schulte, T., Lantow, G., Horn, H., Franke, S., Trojan, A., "Patienten sehen Kliniken positiv, aber: Probleme an den Schnittstellen nach außen - Patientenbefragung zur Qualität Hamburger Krankenhäuser 1996", in: Krankenhaus Umschau 2/96, Baumann Fachzeitschriften-Verlag, Kulmbach, 1996

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Hildebrandt, H. , "Das Fachgespräch - Interview mit Helmut Hildebrandt", in: Krankenhaus Umschau, 4/95, Baumann Fachzeitschriften-Verlag, Kulmbach, 1995